隱私權政策

1. 我會蒐集哪些資料

當你使用網站、會員功能或預約時，我可能會蒐集以下必要資訊：

• 會員登入資料：你可以使用 Email 驗證碼、Google 登入或 LINE Login 登入。我會保存顯示名稱、大頭貼與系統辨識編號，但不會將 LINE 上的 Email 作為預設聯絡信箱。
• LINE 官方帳號對話資料：你透過官方 LINE 私訊的內容由 LINE 平台保存，我只用來回覆你想了解的事。
• 預約與聯絡資訊：包含電子郵件、稱呼、對談背景、行前表單與對談後回饋。所有重要服務信件皆寄至已驗證的 Email。
• 免登入的試走通知登記：保存你填寫的 Email、通知同意版本與時間、登記／取消時間，以及必要的寄送紀錄。勾選同意並送出即完成登記，之後會收到本計畫的通知，可隨時取消。這份登記不會建立帳號，也不代表信箱本人已驗證。既有信箱確認紀錄保留，不會自動將舊版未完成登記加入寄送名單。
• 訂單、付款與收據紀錄：包含訂單編號、服務項目、交易金額、付款方式與收據憑證資料。
• 系統使用與探索紀錄：我會保存已購買方案的次數與使用紀錄。十分鐘書寫的內容只儲存在你目前的瀏覽器，不會主動上傳至伺服器。自願登記覆盤 Email 提醒（兩週後或一個月後，可選自動續訂）時，會保存帳號、旅程識別碼、完成日期、同意版本與時間、取消與寄送紀錄， 不會上傳書寫內容。提醒只寄到帳號已驗證的 Email，可登入回訪頁取消待寄送的提醒。此刻棲地未登入時，回答與結果不會存入帳號紀錄；已登入時，完成後會把回答與結果上傳至伺服器，保存到你的帳號，供你回看。

2. 資料拿來做什麼

我只將資料用於以下必要服務用途：

• 安排與履行教練對談：核對預約時段、發送 Email 成立通知、提供線上對談連結與行事曆提醒。
• 用戶中心紀錄與明細查閱：維護個人專屬預約紀錄、服務狀態更新與訂單收款紀錄，並提供單場預約明細下載。
• 提升對談品質與課前梳理：讓教練在對談前了解你的近況與期待，方便在 75 分鐘對談中對準焦點。
• 發送服務通知與旅程提醒：交易信件與提醒一律發送至你驗證的 Email。試走通知只用於梯次近況與開放申請，不會自動加入其他行銷名單；可以從通知信中的連結取消。取消後保留必要的取消與寄送紀錄，避免再次誤寄。
• 金流對帳與法令遵循：處理交易確認、退款審核與收款憑證核對，配合相關法規查核。

3. 資料安全、教練倫理與保密承諾

我以嚴謹的教練倫理與技術措施，保護你的個人隱私：

• 全程嚴格保密：對談中分享的經歷、公司資訊與內在感受，教練絕不對外公開，亦不用於未經授權之公開素材。
• 預設不錄音、不錄影：一對一線上對談預設不進行任何錄音錄影，確保專屬的安全對話空間。
• 對談筆記與整理成果保存：對談備忘錄與相關紀錄只有你和教練能看，原則上保存至服務完成後一年。你隨時可要求提前刪除。
• 帳號刪除：申請刪除後有 7 天反悔期，期間用原本的登入方式回來就可以取消；之後個人資料會清除，名字與交易紀錄僅為對帳保存。為避免重複參加限額計畫，聯絡方式會以無法還原的識別記號留存，無法對應回你本人。
• 絕不出售個資：HRorNah 絕不出售、出租或交換你的個人資料予任何第三方機構。
• 傳輸加密與雲端防護：全站採用 HTTPS 與 256-bit SSL 傳輸加密，資料庫具備權限控管與安全防護。

4. 付款資料、交易安全與第三方協力者

為了完成付款、寄發信件與維護運作，我僅在必要範圍內委託合規服務商：

• 金流安全與交易防護：目前採銀行轉帳，由 Jeany 確認款項；線上刷卡與行動支付尚未開放。HRorNah 不會要求或儲存完整信用卡卡號與安全碼。
• 訂單收款紀錄與憑證：收款憑證用於記錄交易，不等同統一發票。如有報帳需求，請在付款前聯絡客服確認可提供的憑證。款項確認後，可於用戶中心查看訂單收款紀錄；完成預約後可下載「單場預約明細」。原訂單收款憑證請聯繫我核對；單場預約明細不代替整份方案或試走計畫的收款憑證。
• 通知服務管道：預約確認信、驗證碼與旅程提醒皆透過 Google Gmail 服務發送。

5. 網站分析、本機儲存與 Cookie 政策

為了持續改善網站體驗，我僅使用第一方匿名編號記錄必要事件：

• 第一方匿名事件：記錄旅程進度節點與預約按鈕點擊，不包含個人身分資料。
• 探索內容與分析工具：此刻棲地的回答與十分鐘書寫的內容不會傳送至第三方分析工具。已登入時的此刻棲地紀錄同步，用於帳號內回看，與匿名事件統計分開。
• Cookie 與儲存機制：登入憑證採用安全的 httpOnly Cookie 保存，不使用跨網站追蹤之第三方廣告 Cookie。

6. 當事人權利與資料控管

依中華民國《個人資料保護法》，你隨時可主張以下權利：

• 查詢、閱覽或請求提供個人資料複製本。
• 請求補充或更正系統內之個人資訊。
• 請求停止蒐集、處理、利用或刪除個人帳號與對談筆記。
• 想行使這些權利，私訊官方 LINE 或寫信到客服信箱跟我說就好。

7. 服務負責人與聯絡管道

若對本隱私權政策或個人資料保護有任何疑問，歡迎隨時聯絡：