Privacy Policy
隱私權政策
HRorNah 非常重視你的個人隱私與資料安全。這份政策說明我們在提供一對一對談、預約與旅程體驗時，如何蒐集、使用與保護你的資料。
1. 資料蒐集範圍
當你使用 HRorNah 網站與服務時，我們可能會依服務需求蒐集以下資料：
- LINE LIFF 授權資訊：包含你的 LINE Display Name（顯示名稱）、User ID、大頭貼圖片網址及狀態訊息。
- 預約與聯絡資訊：包含電子郵件（Email）、預約時填寫之對談背景說明、問卷回覆與回饋內容。
- 系統使用紀錄：包含諮詢券/點數交易紀錄、七日旅程閱讀進度與提醒設定。
2. 資料使用目的
所有蒐集的資料僅用於以下明確且必要的服務範圍：
- 安排一對一對談時間、發送預約確認通知與行事曆提醒。
- 維護會員中心之預約紀錄、點數餘額與服務紀錄查詢。
- 發送每日旅程內容與推播通知（僅在使用者主動訂閱提醒時）。
- 提供教練在對談前了解你的背景與探索需求，以提升服務品質。
3. 資料安全與保護
我們採取嚴格的安全防護措施保護你的個人資料：
- 不會將你的個人資料出售、出租、交換或提供給任何第三方夥伴。
- 對談過程中所分享的個人私密經歷與背景細節，均受到嚴格的教練倫理與保密承諾保護。
- 一對一對談預設不錄音、不錄影，只保留完成服務所需的必要筆記。
- 必要筆記與職涯困境地圖僅供你與 Jeany 存取，原則上保存至最後一次服務完成後一年；你也可以在期限前提出刪除需求。
- 若有督導、研究或內容使用需求，會另外取得你的明確同意，並先移除可辨識身分的資訊。
- 所有系統資料皆透過加密連線傳輸並儲存於安全雲端庫。
4. 匿名網站漏斗分析
為了理解免費旅程與新訪客指引是否順暢，網站會使用第一方匿名識別碼，記錄必要的使用事件。
- 免費旅程會記錄入口、Day 3、Day 7 與對談 CTA；新訪客指引會記錄邀請顯示、導覽開啟、選擇的起始狀態、略過步驟與最後建議入口。
- 共同欄位包含來源頁、CTA 位置、UTM、去識別的 referrer、裝置類型與匿名 session / visitor ID。
- 不會蒐集或送出測驗答案、旅程私人文字、姓名、Email、LINE 身分或其他私人內容。
- 網站使用 localStorage 與 sessionStorage 保留匿名識別碼與來源資訊，不使用第三方追蹤 Cookie。
5. 你的權利與聯絡管道
你隨時擁有以下資料控管與查詢權利：
- 查閱、更正或更新你於系統中留存的 Email 或個人資訊。
- 隨時透過 LINE 官方帳號關閉推播提醒，或要求刪除服務帳號、必要筆記與職涯困境地圖。
- 如有任何隱私權相關疑慮，歡迎來信 hrornah@gmail.com 或經由 LINE 官方帳號直接與我們聯繫。